Leiter Technischer Service m/w/d

Unser Mandant ist ein erfolgreicher, etablierter Netzbetreiber und Tochterunternehmen eines mittelständischen Energie-Dienstleistungsunternehmen in Südwestdeutschland. Mit ca. 800 Mitarbeitenden stellt er in 180 Kommunen die Infrastruktur für Gas, Strom und Wasser zur Verfügung, baut diese konsequent aus und hält sie mit über 500 technischen Service-Mitarbeitenden instand. Diese werden über einen zentralen Service-Leitstand organisiert, für den wir im Zuge der weiteren Transformation den Leiter Technischer Service m/w/d suchen.

Sie sind als Bereichsleitung und exponierte Führungskraft mit Ihren 40 Mitarbeitenden in 4 Teams für den operativen und effizienten Einsatz der technischen Servicemitarbeitenden (Einsatzplanung, Routenplanung, Materialdisposition etc.) verantwortlich. Einen Großteil Ihrer Arbeitszeit sind Sie jedoch – gemeinsam mit Ihren Führungskräften – mit strategischen Aufgaben und Transformationsthemen beschäftigt: z.B. Optimierung der Serviceprozesse, Integration eines Workforce-Managements, Analyse der Serviceeinsätze, die Arbeit mit KPIs, Digitalisierung, Personalentwicklung. So arbeiten Sie konsequent und nachhaltig an einer modernen Servicearchitektur und treiben den begonnenen Change-Prozess weiter. Dienstsitz ist das Headquarter in Südwestdeutschland, einzelne Home-Office-Tage sind möglich. Sie berichten direkt an die Geschäftsführung.

Für diese spannende Aufgabe haben Sie auf der Basis einer soliden technischen oder kaufmännischen Ausbildung (z.B. Studium der Elektrotechnik, Maschinenbau, Betriebswirtschaft) bereits Berufs- und Führungserfahrungen in einer modernen Service-Umgebung (z.B. Gebäudetechnik, Baumaschinen, Flurförderfahrzeuge, Gastromaschinen, Heizungen u.v.m.) in einem Unternehmen erworben, in dem der Service der zentrale Hebel zum Unternehmenserfolg ist. Sie sind eine charismatische Führungskraft mit guten analytisch-konzeptionellen Fähigkeiten, sehr IT-affin, kommunikativ und haben Freude, das Produkt „Service“ in einem modernen, mittelständischen Umfeld konzeptionell, technisch, kaufmännisch, intelligent und digital weiterzuentwickeln.